Au sein du Service Après-Vente, vous aurez pour missions principales de traiter les réclamations commerciales des clients (hors qualité produits) et les relations avec les transporteurs (demandes de transport et gestion des litiges) : - Saisie et suivi des réclamations dans l'outil dédié, - Saisie des demandes de relivraison, - Vérification de "re-livraisons", - Information des clients et relances transporteurs