L'assistant(e) commercial(e) est le pivot administratif et relationnel de l'agence ABC Immodiag. Elle assure le suivi client, la planification des interventions et la gestion administrative quotidienne. Vos missions: - Gestion administrative et commerciale - Organisation et coordination des interventions - Relation et satisfaction client - Suivi de l'activité - Respect des procédures Vos objectifs qualitatifs - Assurer la satisfaction client et la qualité de la relation. - Maintenir une organisation fluide et fiable du suivi des missions entre les techniciens et les clients. - Contribuer à la performance et à la cohésion de l'agence. - Être un relais de confiance entre la direction, les techniciens et les clients. Savoir-être professionnel: - Accueil positif, empathique et professionnel. - Esprit d'équipe et sens du collectif. - Autonomie, réactivité et adaptabilité. - Fiabilité, discrétion et respect de la confidentialité. - Attitude proactive et orientée solution.