Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.
Vos missions

L'agent escale/vente, réalise en présence ou à distance du client des actes de commercialisation de produits et de services, d’information, d’accueil et de prise en charge des voyageurs, et de lutte contre la fraude et contribue au départ à l’heure et à la régularité des circulations.
Votre quotidien

RELATIONS CLIENTS
Service
- Informer les clients sur les produits et services
- Prescrire les produits et des services adapté à chaque client
- Renseigner les clients sur les horaires en situation normale comme en situation perturbée
- Gérer les flux clients en accueillant et orientant chaque client de manière efficace et personnalisée
Gestion de site
- Veiller à l'ouverture et fermeture de la gare
- Veiller de façon permanente au bon niveau de qualité de la propreté de la gare, y compris des quais et des voies.
- Veiller au bon fonctionnement et à la disponibilité de toutes les installations clients (ascenseurs, portes automatiques...)
Vente
-Assurer la vente et l'après-vente des produits sur les outils

PRODUIT TRAIN
-Visiter les rames à l’arrivée
-Expédier des autocars TER et de substitution
-Remettre des ordres et avis aux conducteurs
- S'assurer de la réalisation des préparations techniques et commerciales des trains

SÛRETÉ DES BIENS ET DES PERSONNES
-S'assurer, que la clientèle peut circuler en sûreté.
-Appliquer la règle de la présence visible et proactive
- Veiller à la gestion des objets trouvés
- S’assurer du respect de la procédure bagage abandonnés

SECURITE DES PERSONNES
-Prise en charge des personnes en situation de handicap
-Assurer les missions de Responsable Évacuation Incendie

Poste en 2X8 (matinée/soirée) incluant les week-ends et les jours fériés

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services et bénéficiant idéalement d’une double expérience technique et de relation client acquise dans ces domaines.

A partir de 01/07/2023
Durée du contrat 4 mois