Au sein d'une équipe de guides conférenciers du service Patrimoine et Archives de la ville de Lorient, sous la responsabilité de la responsable secteur des publics, vous assurez les missions suivantes : - La conduite des visites guidées des sites patrimoniaux de la ville, des visites de ville et des ateliers pédagogiques réalisés par les médiatrices du service - L'accueil des publics avant chaque départ de visite ou d'atelier - La conduite des visites guidées en français et en anglais, pour des individuels, des groupes adultes et du jeune public - Lors des départs de visite : assurer la vente des billets (à partir du logiciel de billetterie) et l'encaissement des recettes - Assurer la responsabilité d'une caisse (remise du dépôt des recettes et gestion du fonds de caisse) - Renseigner les visiteurs sur les animations du service Patrimoine et Archives - Alerter la responsable de tout problème éventuel : risque sur personnes, risque bâtimentaire, etc. Aptitudes et compétences requises : - Maîtrise des techniques de guidage en français et en anglais. - Aisance orale avec les différences publics (adultes, jeune public, personnes en situation de handicap, touristes, etc.) - Compétences linguistiques avérées (anglais principalement ou autre langue étrangère appréciée) - Formation en histoire, histoire de l'art, ou patrimoine appréciée - Détenteur de la carte de guide conférencier - Pratique artistique et/ou expérience de médiation culturelle appréciées, spécifiquement dans le cadre des ateliers mis en place pour les scolaires et le jeune public dans le cadre des commémorations de la Libération de la Poche de Lorient - Billetterie : savoir suivre les procédures, être rigoureux - Ponctualité et rigueur- Sens du contact et de l'accueil (écoute, patience, discrétion) - Savoir pratiquer l'écoute active et le dialogue - Sens du service public Autres informations : Emploi de guide contractuel rémunéré à la vacation Visites et ateliers du lundi au dimanche, selon la programmation individuelle et les demandes de groupes Besoin à l'année avec pic des besoins de mai à septembre Nomination en tant que mandataire sur la régie de recettes sous la responsabilité du régisseur de la régie de recettes Pour candidater sur cette offre : se présenter avec un CV, au FORUM de l'EMPLOI TOURISTIQUE, sur le stand de la VILLE DE LORIENT (service Archives), qui se déroulera au PALAIS DES CONGRES de LORIENT, le mardi 18/02 de 9h à 13h