vous intégrez une entreprise spécialisée dans le recyclage vos missions: -prendre les appels entrants en utilisant la console de standard -identifier l'interlocuteur pour orienter les appels -prendre des messages le cas échéant renseigner en cas de questionnement -enregistrer les demandes de prestation des clients -transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique -compétences : utiliser une console de standard , la pratique de l 'allemand , maitrise du pack office Attention; le siège gère plusieurs sites , il faut être organisé et rigoureux