MISSIONS DU POSTE Dans le cadre des orientations stratégiques du Groupe, ce poste a pour missions de : - Organiser les flux d'informations - Décharger l'ensemble du codir - Gérer tous les aspects administratifs PRINCIPALES RESPONSABILITES Dans le cadre des orientations et des missions précitées, ce poste porte les responsabilités suivantes : 1. Administration générale & secrétariat - Réceptionner, dispatcher, saisir et expédier le courrier - Participer à l'organisation des réunions du CODIR - Organiser les déplacements - Assurer l'accueil des visiteurs - Recevoir et filtrer les appels téléphoniques - Fixer les rendez-vous et les confirmer avec les clients en coordination avec le conducteur de travaux - Assurer le secrétariat sous forme d'un compte rendu hebdomadaire pour l'ensemble du CODIR - Prendre en compte, en accord avec le CODIR, toute action permettant de le décharger - Coordonner et faciliter la circulation d'informations - Rédiger les réclamations fournisseurs et faire un compte rendu au CODIR 2. Gestion commerciale & relation clients - Gestion et optimisation du CRM commercial - Dispatching des demandes sous 2h auprès des commerciaux lors d'une demande de renseignement - Encaisser et relancer les clients - Suivi financement clients et aide auprès de ceux-ci pour l'obtention du crédit - Suivre les dossiers de certification RGE QUALIBAT - Retrait des dossiers d'appels d'offres - Suivi et mise à jour des données prospects/clients 3. Gestion administrative & financière - Rapprochement des réceptions (factures) - Centraliser les contrats de sous-traitance - Éditer les factures et faire valider au directeur opérationnel - Saisir les productions et les facturations