Missions relatives au poste : - Accueil physique des résidents, familles, tutelles et autres partenaires ; - Recueil / exploitation / contrôle / restitution / suivi de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité (mouvements des résidents sur Netsoins, liste des résidents par commune et par site + tableau récapitulatif) ; - Saisie informatique des éléments propres à la facturation (mode de facturation, débiteurs, aides financières départementales, CAF, chèques énergie, .) ; - Facturation de tous les résidents en hébergement permanent ou temporaire, bénéficiant de l'ASH (Aide Sociale à l'Hébergement) ou du dispositif HTSH (Hébergement Temporaire en Sortie d'Hospitalisation) et des locataires de la Résidence Service du Domaine de l'Abbaye ; - Gestion des contentieux sur la facturation (régularisations avec émissions de titres complémentaires / réductions / annulations) ; - Suivi et mise à jour du tableau du Versement Globalisé de l'APA du CD94 ; - Echanges et collaboration avec l'assistante sociale, la Trésorerie Publique, les maires (CCAS), les CD (Conseils Départementaux), la Caisse d'Allocations familiales, . ; - Suivi des successions et saisie des certificats de décès à l'attention des CD; - Saisie informatique mensuelle des mouvements dans l'application de la CPAM, ainsi que des dépenses de petit matériel médical ; - Suivi de l'activité par site ; - Gestion de divers courriers, mails et appels téléphoniques. - Mise à jour de tableau de bord Connaissances : - Gestion administrative - Bureautique - Accueil téléphonique et physique Qualités et aptitudes : - Accueillir et renseigner des personnes, des groupes, des publics ; - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relavant de son domaine d'activité professionnel ; - Travailler en équipe / en réseau ; - Utiliser les outils bureautiques ; . Sens de l'organisation ; - Discrétion.