Ce poste s'inscrit dans le cadre de la politique pour la diversité d 'EDF . Il s'agit d'un CDD SENIOR renouvelable: sont éligibles les candidats de plus de 57 ans avec 3 mois d'inscription à Pôle emploi ou bénéficiant d'une CSP (Articles L. 1242-3, D. 1242-2 et D. 1242-7 du Code du travail).
Vous serez en charge :
- de la gestion d'une boite aux lettres mail (BAL), en apportant des réponses techniques ou organisationnelles (modalité pour avoir une habilitation, accès à une ressources ) aux utilisateurs, produire des indicateurs sur la BAL, collecter les typologies des demandes, proposer des axes d'amélioration afin de rendre les utilisateurs plus autonomes
- de la gestion du parc informatique : postes de travail, tablettes tactiles, smartphones , ( mise à jour lors des arrivés/départs des agents, rechercher les postes non utilisés, assurer la complétude des informations liées aux postes de travail,
- du traitement des demandes d'habilitation diverses : outils collaboratifs...