Sous la responsabilité du responsable de secteur, Le.la Gardien.ne contribue à la qualité de la prestation de service de la gestion locative de proximité. - Nettoyage des parties communes et service ordures ménagères - Participation aux actes de gestion courante sur un groupe de logements - Accueil de la clientèle, traitement et suivi de ses réclamations au sein du point d'accueil - Maintenance des parties communes et privatives du patrimoine - Qualité de la propreté en respectant des normes et standards qualité, - Visite des logements, signature des baux, - Recouvrement des loyers, relances, prévention des impayés - Etablissement des états des lieux entrants, sortants, chiffrage - Commande et suivi des travaux - Veille technique et sécurité sur un groupe de logements COMPETENCES : - Sens de l'hygiène et de la propreté - Sens du service clients - Capacité de reporting à la hiérarchie - Bonne maîtrise de la gestion administrative et technique du patrimoine - Expérience certaine de relation à la clientèle - Pratique des outils bureautiques SAVOIR ETRE : - Qualités relationnelles - Sens du travail d'équipe - Forte autonomie Profil BAC ou CAP de gardien d'immeubles ou expérience professionnelle équivalente Bonne présentation, Bonne élocution et capacité rédactionnelle, Sens du service, bonnes qualités relationnelles et discrétion,