Sous la responsabilité du chargé des guides et des publics scolaires, le guide-agent d’accueil et de surveillance
a pour mission d’accueillir les visiteurs, de les orienter, de les informer ainsi que d’ effectuer des visites guidées
du Domaine à destination des groupes, des individuels et des publics spécifiques. Il assure également la
protection des œuvres et la surveillance des espaces ouverts au public.

Ses missions principales sont :
• Accueillir les visiteurs, les orienter, les renseigner et les assister en fonction de leurs besoins ;
• Préparer et effectuer les visites guidées proposées aux visiteurs du château (collections permanentes du musée Condé, architecture et jardins, musée du cheval, expositions temporaires, visites thématiques, etc...) ;
• Animer des visites ou ateliers pédagogiques ;
• Respecter les parcours et les contenus de visites et ateliers élaborés par le service des publics ;
• S'assurer du bon fonctionnement des audioguides et de leur distribution aux visiteurs ;
• S'assurer de la disponibilité des supports de visite et de la bonne disposition des signalétiques directionnelles et informatives ;
• Préparer les visites guidées et se tenir au fait des contenus validés par les conservateurs du musée Condé ;
• Faire respecter le règlement de visite à l’égard de l’ensemble des visiteurs et des prestataires extérieurs ;
• Faciliter les flux de visiteurs dans le Domaine et limiter les accès en cas de forte affluence.

Ses missions annexes sont :
En dehors du temps consacré à sa mission de guide et d'information des visiteurs, le guide-agent de surveillance assure les fonctions d'agent d'accueil et de surveillance.

Surveillance du Domaine, des œuvres et des personnes :
• Surveiller, en effectuant des rondes, des espaces qui lui sont désignés dans le planning ;
• Procéder aux opérations d’ouverture et de fermeture du Domaine ;
• Appliquer les procédures quotidiennes de sécurité ainsi que les consignes d’urgence en cas
d’incident ;
• Repérer et signaler toute anomalie sur les œuvres ou l’absence d’un objet ;
• Intervenir en cas de déclenchement d’une alarme selon les consignes qui lui sont données ;
• Informer sa hiérarchie de toute anomalie.

Contrôle d'accès :
• S'assurer que chaque client, individuel ou groupe, ait un titre d'accès au Domaine en cours de validité
et conforme à la prestation effectuée ;
• Informer et orienter les clients pour la mise en conformité de leur titre d'accès ;
• Contrôler et orienter les personnes accédant au Domaine pour un rendez-vous avec un salarié du
Domaine.

Manipulation des œuvres et entretien des lieux :
• Participer durant les heures de fermeture du Domaine au public ou ponctuellement selon les besoins
à la manipulation des œuvres ou à la mise en place des installations dans le cadre des manifestations temporaires ;
• Participer à l’entretien courant du monument et aux opérations d'amélioration des conditions
d'accueil.

COMPÉTENCES REQUISES :
• Détenir une bonne culture générale ;
• Détenir des connaissances approfondies en histoire et histoire de l'art ;
• Avoir une aisance à s’exprimer dans une ou plusieurs langues étrangères ;
• Idéalement être formé aux gestes de premier secours (PSC1) ;
• Faire preuve d’un bon sens relationnel et pédagogique ;
• Adapter son discours en fonction de son public ;
• Rendre vivant le lieu à visiter ;
• Actualiser constamment ses connaissances ;
• Appétence pour les pratiques artistiques (modelages, dessins, gravures).

Conditions particulières (spécificités du poste, contraintes, sujétions) :
Durée du contrat : 3 mois
L’agent travaille tous les week-ends, repos en semaine.