Nous recherchons dans le cadre du dispositif Contrat à Durée Déterminée Sénior un Conseil Clientèle Distributeur qui aura pour missions : - Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,...) ; - Vérifier la recevabilité des demandes ; - Orienter les appels vers les services concernés ; - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés ; - Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) ; - Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier ; - Programmer les interventions techniques. ** CONDITIONS A REMPLIR ** vous avez au moins 57 ans et vous êtes inscrit.e à Pôle emploi depuis plus de 3 mois ou vous être inscrit.e en Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP) suite à un licenciement économique