Au sein de notre accueil, vous aurez pour mission de: - participer à l'élaboration, mettre en œuvre, faire vivre et évaluer le projet associatif et le projet d'établissement ; - L'accueil physique et téléphonique des résidents, clients, fournisseurs, partenaires et salariés d'Etap'HABITAT. - L'Orientation des clients et résidants, le travail en collaboration avec le Service Clients - La remontée d'informations concernant les résidents, le travail en collaboration avec le Service Logement Accompagné - La participation aux réunions interservices - Les tâches administratives divers (envoi, réception, enregistrement, distribution..) - L'utilisation des caisses électroniques et encaissements - Le contrôle repas, distribution repas, service au bar - Entretenir un lien étroit et une harmonie avec l'ensemble des services de l'Association - Contrôler les accès et les visites - Assurer la surveillance de nuit de l'Etablissement et les activités annexes (rondes de nuit) - Assurer la sécurité physique et morale des résidents et la sécurité des biens Travail en semaine, week-end et jours fériés par roulement