Description du poste : NEWORK'IN recherche urgemment pour son client basé à Beauvais un Manager Team Leader H/F étant disponible immédiatement et ayant impérativement de l'expérience dans un centre d'appels client. Notre client est spécialisé dans le pilotage de la relation client et l'externalisation des processus métier.***À ce poste, vos missions sont : - Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle - Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs - Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis - Rendre compte de son activité et des résultats de son équipe. - Mettre en place les animations nécessaires dans le but de l'atteinte des KIP's***Avantages : - Salaire + variable mensuel et trimestrielle 4800€ / annuel - Formation qualifiante - Horaires de journée Type d'emploi : CDI Salaire : 22 800,00€ à 23 000,00€ par an***Programmation : - Du lundi au vendredi***Types de primes et de gratifications : - Primes***Expérience: - Manager team leader h/f ou similaire: 3 ans (Requis)***Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/04/2024 Description du profil : Vous avez déjà une expérience significative en management d'équipe sur un plateau téléphonique. Vous bénéficiez d'excellentes compétences managériales, d'une forte capacité d'adaptation et d'une prise d'initiative. Vous devez être rigoureux(se), vous avez le sens du travail en équipe, et êtes réactif(ve). Vous maîtrisez les outils informatiques et vous savez gérer les priorités et avez idéalement de l'expérience dans la rénovation énergétique.***NEWORK'IN étudie toutes les candidatures à compétences égales.