Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation client motivé(e) pour renforcer l'équipe présente chez notre client spécialisé dans le transport et la logistique.Ce poste est à pourvoir sur Epernay pour une durée de plusieurs mois.En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vous aurez pour principales missions : -Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, chat ou courrier. -Apporter des réponses claires, précises et personnalisées. -Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. -Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées. -Collaborer avec les différents services internes pour garantir une expérience client optimale. -Participer à l'amélioration continue des processus de relation client.