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Agent chargé des relations avec les usagers (h/f)

Employeur Professionnel
Agent chargé des relations avec les usagers (h/f)
Données de contact
Ajouté 13-04-2024 18:53:14

Description

Placé(e) sous l'autorité directe du Responsable du Pôle Relations usagers et de la facturation, vous participez à la gestion administrative du Département Technique Patrimoine Environnement, comprenant les domaines de l'eau et de l'assainissement, des espaces publics, des bâtiments et des déchets, et vous contribuez à l'interface RH/Juridique du Département avec les directions ressources. Missions : Vos missions principales, en lien avec les responsables de services, sont : - Sur le volet administratif : vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion des courriers du pôle, de gérer les diverses commissions, de contribuer à la démarche d'archivage et de participer aux missions relatives au secrétariat du Syndicat Intercommunal des Eaux de Joux. - Sur le volet gestion du personnel : vous assurez le suivi de l'ensemble des agents du département en lien avec la DRH et vous contribuez au déploiement de l'outil RH auprès des agents. - Sur le volet suivi : vous êtes chargé(e) de compléter et suivre les tableaux de bord, les documents prospectifs, les tableaux de sinistres et des astreintes et vous participez au suivi des servitudes en lien avec le service Stratégie du territoire. - Sur le volet relation usagers : vous assurez, en appui de l'équipe relation usager, la centralisation et le traitement des demandes usagers, et rédigez les correspondances usagers / administrés. Compétences et savoir-être : - Avoir une culture administrative et technique éprouvée ; - Avoir une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ; - Maitriser la suite Office, être à l'aise avec les logiciels Air délib et CIRIL ; - Posséder une aisance rédactionnelle (niveau correct exigé en orthographe et en grammaire) ; - Être responsable du travail accompli, du respect des normes et des délais ; - Intervenir avec méthode, rigueur et anticipation ; - Faire preuve d'initiative et de disponibilité ; - Avoir de bonnes qualités relationnelles et d'écoute ; - Posséder une culture de la communication, du compte-rendu, et de la transversalité. Conditions : - Recrutement et rémunération sous conditions statutaires (titulaire ou contractuel) + Régime indemnitaire + Prime annuelle ; - Poste à temps complet : 38h/semaine avec horaires variables, et droit à 11 jours de RTT et 29 jours de congés annuels ; - Avantages de la collectivité : télétravail possible, COS, participation à la mutuelle, ticket mobilité, possibilité de formations. - Poste à pourvoir dès que possible ou à convenir ;

Détails spécifiques

Société Communauté de Communes Grand Pontarlier
Secteur d'activité Temps plein
Expérience souhaitée 2 An(s)
Niveau d'études Bac+2 ou équivalents

Localisation

25 - Doubs, Bourgogne - Franche-Comté, France
6 RUE CLAUDE CHAPPE BP 285 25304 Pontarlier, 25304
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Détails de l'annonce

ID de l'annonceur 9689
Affiché 13
Dans les catégories Autres

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Notre objectif, au travers du projet Emploisenior.Net, est de valoriser les atouts des seniors et de mettre en relation les employeurs professionnels et particuliers avec les seniors actifs.