Gestionnaire Administration des Ventes et Service Client (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) directement au Responsable Service Client et parfaitement intégré(e) à l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle pivot et stratégique : être le trait d'union essentiel entre nos clients, la production et les forces commerciales pour offrir un service d'excellence.
Dans ce cadre, vos missions quotidiennes couvrent :La relation & le suivi client : Vous renseignez les clients sur les délais et les livraisons, tout en apportant un soutien réactif aux équipes techniques dans la relation client.
La gestion des offres commerciales : Vous élaborez les devis d'après les spécifications clients (en lien avec le service technique) puis en assurez le suivi et la relance proactive.
Le traitement opérationnel des commandes : Vous enregistrez et contrôlez la conformité des commandes dans l'ERP, puis orchestrez l'ordonnancement en étroite collaboration avec le responsable de flux.
L'appui au développement commercial : Vous participez activement à la fidélisation et à la conquête client dans un cadre de travail principalement sédentaire (déplacements très occasionnels sur salons ou visites clients selon le profil).

Avantages :
Prime Qualité
Prime de participation
Les heures supplémentaires payées ou accumulées afin d'être prises en récupération
Une progression de la rémunération en fonction de l'acquisition de compétences et de polyvalence
Ticket restaurant
Une mutuelle santé famille
Une prévoyance

Description du profil :

Formation & Expérience : Bac+2/3 avec expérience en ADV / support commercial, idéalement en milieu industriel (compréhension de plans et cahiers des charges).
Savoir-faire : Maîtrise d'un ERP, du Pack Office.
Savoir-être : Rigueur, excellente gestion des priorités, esprit d'initiative, aisance relationnelle et sens du service client.
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