Réceptionnaire Après-Vente Automobile - CDI (H/F)

Rattaché(e) au service après-vente de la concession, vous assurez notamment :

* L'accueil physique et téléphonique des clients.
* La prise en charge des véhicules et l'identification des besoins d'intervention.
* L'ouverture, la gestion et le suivi des ordres de réparation (OR).
* L'établissement des devis et la facturation des interventions.
* Le traitement et le suivi des dossiers de garanties constructeur.
* La coordination quotidienne avec les équipes de l'atelier mécanique.
* Le suivi des interventions et l'information des clients sur l'avancement des réparations.
* Le conseil client et la proposition de prestations complémentaires.


Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée en réception après-vente automobile, idéalement acquise en concession.

* Minimum 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire en concession automobile.
* Formation automobile : CAP, Bac Pro, BTS Maintenance des véhicules ou CQP.
* Maîtrise des ordres de réparation, de la facturation et des garanties constructeur.
* Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier mécanique et des procédures constructeur.
* Une expérience au sein du réseau Stellantis (Peugeot, Citroën, DS, Opel.) serait particulièrement appréciée.
* Une première expérience en mécanique automobile constitue un véritable atout.

Vos qualités : excellent relationnel client, sens du service, organisation, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

Rémunération et avantages

* CDI à temps plein.
* Salaire fixe de 26 400 € à 28 800 € brut annuel sur une base de 35h.
* Heures supplémentaires rémunérées pour un horaire habituel de 39h.
* Primes sur objectifs.
* Primes liées à la vente d'accessoires.
* Tickets restaurant : participation employeur annoncée de 3,05 € par jour.
* Horaires flexibles favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
* Possibilités d'évolution à terme, notamment vers des fonctions de management d'atelier.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez un groupe automobile en pleine évolution, au sein duquel votre expertise terrain et votre connaissance du service après-vente seront valorisées.

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, d'une direction accessible et de perspectives d'évolution.

Intéressé(e) ?

Vous êtes actuellement Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Client Service ou Conseiller Service Automobile et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

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Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité.