Responsable Service Après Vente automobile H/F

À propos du poste
En tant que responsable ou responsable du service après-vente automobile, vous coordonnez le suivi des demandes après intervention et veillez à la qualité de la prise en charge. Vous facilitez les échanges entre les client(e)s et l'équipe afin que chacun(e) dispose d'informations claires sur les réparations et les suites à donner.

Responsabilités

* Organisez le traitement des demandes après-vente et répartissez les priorités avec l'équipe.
* Suivez les réparations automobiles, les interventions et les dossiers jusqu'à leur résolution.
* Communiquez avec les client(e)s sur l'avancement des demandes et transmettez les informations utiles aux collègues.
* Votre contribution: un suivi clair aide les client(e)s à comprendre les prochaines étapes et l'équipe à coordonner son travail.

Profil recherché

* Vous avez au moins 4 ans d'expérience en après-vente automobile, idéalement
en concession constructeur, avec un management d'équipe pluridisciplinaire
(atelier, pièces, réception).
* Vous êtes à l'aise avec les chiffres, vous savez piloter un compte
d'exploitation après-vente et vous avez la fibre commerciale.
* Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 (BTS Après-Vente Automobile, licence
pro OMSA, BTS MCO.) ou d'un parcours équivalent.
* Vous êtes exigeant(e), rigoureux(se) et fédérateur(trice), et vous savez
décider.

Rémunération : 3 800,00€ à 4 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel