GHT COLLINES DE NORMANDIE
AGENT DU BUREAU DES ENTREES (H/F)
Flers · 61100 · Normandie
Publiée le 03/11/2026 · Vérifiée le 03/11/2026
Missions et profil recherché
RESPONSABILITÉS :
Ü Mission Générale :
Accueil du patient, constitution du dossier administratif, facturation aux différents débiteurs
Ü Missions et activités principales :
L'agent du bureau des entrées participe au fonctionnement du bureau des entrées et de la facturation. Il assure :
- La création et la vérification de l'identité du patient dans le cadre des procédures d'identitovigilance ;
- Des activités d'accueil, d'orientation et d'information du public et de prise en charge des appels téléphoniques ;
- Le recueil et le contrôle des informations administratives des patients hospitalisés ou venant en consultation, en vue de la facturation ;
- La création et la régularisation des dossiers, la gestion des entrées et des sorties ;
- L'encaissement en régie des prestations fournies au patient (téléphone, nuits et repas accompagnant, forfait journalier...) ;
- L'accomplissement de démarches d'état civil (déclaration des naissances et décès, mise en relation avec les différents intervenants dans le cadre de ces démarches) ;
- L'émission des demandes de prise en charge mutuelle, la saisie des accords et refus de mutuelle, la saisie des attestations de prise en charge à 100% au titre des affections longue durée (ALD) ;
- La mise en facturation des dossiers d'hospitalisation ;
- La réalisation du contentieux pour les dossiers d'hospitalisation (annulations et réémissions de titres, changements de débiteurs, corrections d'erreurs dans les dossiers telles que les mouvements, les types de dossiers) ;
- La gestion des dossiers administratifs de psychiatrie.
PROFIL RECHERCHÉ :
Ü Formation souhaitée
- Diplôme BAC ou équivalent
- Bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels de bureautique
- La pratique de l'anglais est souhaitable, la connaissance d'autres langues étrangères présente aussi un intérêt pour le service
Ü Savoir-faire :
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques, notamment les logiciels Word et Excel, apprendre à utiliser le logiciel de gestion administrative « Hextant »
- Gérer les dossiers administratifs des patients
- Participer à la gestion d'une régie de recettes
Ü Mission Générale :
Accueil du patient, constitution du dossier administratif, facturation aux différents débiteurs
Ü Missions et activités principales :
L'agent du bureau des entrées participe au fonctionnement du bureau des entrées et de la facturation. Il assure :
- La création et la vérification de l'identité du patient dans le cadre des procédures d'identitovigilance ;
- Des activités d'accueil, d'orientation et d'information du public et de prise en charge des appels téléphoniques ;
- Le recueil et le contrôle des informations administratives des patients hospitalisés ou venant en consultation, en vue de la facturation ;
- La création et la régularisation des dossiers, la gestion des entrées et des sorties ;
- L'encaissement en régie des prestations fournies au patient (téléphone, nuits et repas accompagnant, forfait journalier...) ;
- L'accomplissement de démarches d'état civil (déclaration des naissances et décès, mise en relation avec les différents intervenants dans le cadre de ces démarches) ;
- L'émission des demandes de prise en charge mutuelle, la saisie des accords et refus de mutuelle, la saisie des attestations de prise en charge à 100% au titre des affections longue durée (ALD) ;
- La mise en facturation des dossiers d'hospitalisation ;
- La réalisation du contentieux pour les dossiers d'hospitalisation (annulations et réémissions de titres, changements de débiteurs, corrections d'erreurs dans les dossiers telles que les mouvements, les types de dossiers) ;
- La gestion des dossiers administratifs de psychiatrie.
PROFIL RECHERCHÉ :
Ü Formation souhaitée
- Diplôme BAC ou équivalent
- Bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels de bureautique
- La pratique de l'anglais est souhaitable, la connaissance d'autres langues étrangères présente aussi un intérêt pour le service
Ü Savoir-faire :
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques, notamment les logiciels Word et Excel, apprendre à utiliser le logiciel de gestion administrative « Hextant »
- Gérer les dossiers administratifs des patients
- Participer à la gestion d'une régie de recettes