Televendeurs seniors H/F

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Televendeurs seniors H/F
Ajouté 05-10-2019 08:08:50

Description

Le télévendeur informe, conseille et propose les services les plus adaptés.Il op
Le télévendeur informe, conseille et propose les services les plus adaptés.Il opère par téléphone.
Vos missions

En tant que télévendeur vous informerez, conseillerez, et proposerez les services les plus adaptés aux besoin du client.

Vous opérerez par téléphone à la fois en Français et en Anglais.

Vous aurez également un rôle de conseil.

Vous contribuerez au traitement de la réclamation client (mail).
Votre quotidien

Le télévendeur informe conseille et propose le produit tarifaire et le service les plus adaptés aux besoin du client.Il opère par téléphone à la fois en Français et en Anglais. Il a également un rôle de conseil.

Il contribue également au traitement de la réclamation (mail)


Contexte

- Accueillir, informer, conseiller

- Proposer et vendre une offre adaptée aux besoins du client

- Prescrire des produits à valeur ajoutée et des services

- Effectuer des transactions de vente et après-vente

- Appliquer le dialogue de vente.



Horaires

Horaire de jour ou 2X8, 7J/7, amplitude : 06h55 à 22h05.


Ce que nous vous offrons

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation sera dispensée.

Détails personnalisés

Société SNCF
Secteur d'activité Transport ferroviaire
Type de contrat CDD
Travail à Temps plein
Expérience souhaitée Être âgé de plus de 57 ans, ne pas avoir la totalité de ses trimestres et être inscrits à pôle emploi depuis plus de trois mois.Compétences et Qualités souhaitées : Sens du service, Aisance relationnelle, Maîtrise de soi , Courtoisie, Autonomie, Rigueur, Réactivité
Niveau d'études Aucun

Lieu / Région

Hauts-de-France, France

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