Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, Acadomia s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs.

Pour s’adapter à la « génération Z » (digital natives), plus exigeante et mieux informée, Acadomia développe de nouvelles formes d’enseignements où il ne s’agit plus seulement d’apprendre mais surtout de comprendre pour mieux appréhender le monde et l’avenir. Du primaire au supérieur, en cours individuel ou collectif, Acadomia garantit à chaque élève des solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs, quels qu’ils soient !

Dans le cadre de son développement, Acadomia recherche un : Conseiller Téléphonique (H/F) - Paris 19ème (75)
Poste

Vous serez en charge de la gestion des appels entrants en vue d’orienter, d’informer et de traiter les réclamations des différents interlocuteurs.

Vos missions :

Gérer la prise d'appels entrants en volume
Orienter les appels aux services concernés
Transmettre les informations importantes aux services de l'entreprise
Gestion de dossiers assurantiels
Assurer la gestion des mails et du back-office

Profil

Titulaire d’une formation supérieure (bac+ 2/3), vous avez idéalement une première expérience réussie au contact de la clientèle.

Vous justifiez d’une expérience significative sur un plateau téléphonique.

Vous êtes disponible immédiatement et souhaitez vous investir dans une fonction nécessitant capacité d’analyse, réactivité et sens de l’organisation.



CDI - Temps plein à pourvoir immédiatement. Amplitude du lundi au samedi entre 8h30 et 19h30 (38 h hebdomadaires) par roulement.


Rémunération : 1700 € bruts x 12 mois + variable sur objectifs

Avantages : Tickets restaurants + Mutuelle + Prise en charge frais de transports + RTT