Sous l'autorité du chef service hôtelier vous assurez l'accueil d'une maison familiale de vacances à caractère social, couplée d'une résidence seniors et d'une résidence sociale. https://www.villasaintcamille.org

De manière générale, Le/la réceptionniste accueille personnellement et chaleureusement les clients et résidents, facilite leur séjour et accompagne au mieux chacune des personnes dans leurs besoins quotidiens en les écoutant et les orientant. Coté Maison Familiale de Vacances : L'agent d'accueil reçoit et informe les clients sur les formalités et les conditions de séjour, les prix et les possibilités d'accueil d'une Maison Familiale de Vacances en accord avec la politique commerciale et humaine de l'établissement. Il S'occupe des tâches comptables (facturation, encaissement, ...) et administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) des dossiers clients. A la possibilité de faire la promotion de l'établissement d'hébergement touristique ou hôtelier (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...) Coté résidence sénior et sociale : Il doit accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes de tous les publics. S'adapter en fonction des différents interlocuteurs et recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques. Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence. Il S'occupe des tâches administratives (carte repas, clés chambre traitement du courrier, ...) Horaires en 10heures : 7h00 - 17h00 ou 11h00 à 21h00 et travail un week-end sur deux. Temps de travail réparti en 1 semaine de 30heures (mercredi, jeudi et vendredi) et 1 semaine de 40h heures (lundi, mardi, samedi et dimanche) Moyen de transport obligatoire vu l'accessibilité / Passe vaccinal

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 35 par semaine

Salaire : 1 603,12€ par mois

Avantages :

Participation au Transport
Réfectoire

Horaires :

Périodes de travail de 10 heures

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois
Heures supplémentaires majorées

Date de début prévue : 28/03/2022